الشكايات

هناك حالتان:

1. شكوى تبلغ بواسطتها عن مخالفة أنظمة الصرف المعمول بها  ;
2. شكوى ضد وسيط مصرح له (بنك وسيط مرخص به ، مكتب صرف ، شركة وساطة لتحويل الأموال ، وما إلى ذلك) وتدخل في اختصاصه.

بعد ذلك يقوم مكتب الصرف بإجراء التحقيقات اللازمة للتحقق من موضوع شكواك ، واختصاص البنك المركزي للتدخل ، وإذا لزم الأمر ، سوف يتولى السبل القانونية للتحقيق.

                يمكنك إرفاق أي مستند (صورة أو ملف إلكتروني أو مستند ممسوح ضوئيًا وما إلى ذلك) لا يتجاوز حجمه 5 ميغابايت.